2 yıldır bir telefon araştırma şirketinde çalışıyorum.
Evet, evet, kimsenin sevmediği tele-pazarlama sektörü.
O yüzden istenmeyen reklam aramaları , birçoğunu yaptım!
Gereksiz aramalar yapmak için çok zaman harcıyorum çünkü çoğu insan benim gibi insanlardan nasıl kurtulacağını bilmiyor.
Ancak, bir daha ASLA reklam aramaları almamak için etkinliği kanıtlanmış basit teknikler vardır.
Bu yazıda benim gibi doğrudan satış elemanlarından kurtulmanın sırrını sizlere açıklayacağım ...
... ve böylece hepimize zaman kazandırır.
Doğrudan satıcı neden sizi aramayı seçiyor?
En iyi doğrudan satıcılar bile, arananlar tarafından reddedilir. Nitekim, zamanın% 96'sında umutları tarafından geri çevrilirler .
Bu kasvetli başarı oranı nedeniyle, doğrudan satıcılar sizi olabildiğince uzun süre çevrimiçi tutmak için ellerinden geleni yapacaklardır .
Bilmeniz gereken şey, soruşturmayı gerçekleştiren her kişinin kendi kullanıcı adı ve şifresine sahip olduğu bir yazılım kullandığıdır.
Bu sistem, mesai saatleri içinde hakkınızda toplamayı başardığı tüm bilgilerin kendisine atfedilmesini sağlar.
Sanat sektöründeki bir dernek için telefon görüşmesi yapıyorum. Yazılımımızdan, her potansiyel müşteri hakkında birçok bilgiye erişebiliyorum.
Örneğin: her müşterinin geçmişi, tüm abonelikleri, arkadaşlarına hediye olarak verdiği biletler ve derneğimize bağış yaptığı tüm zamanlar. Bazen kişi, aranan kişinin meslektaşlarının veya arkadaşlarının adlarına bile erişebilir.
Diğer durumlarda, bilgi daha sınırlıdır ve telefon numaranızla sınırlıdır, başka hiçbir şey yoktur.
Doğrudan satıcılar söylediğiniz HER ŞEYİ yazarlar
Doğrudan satıcı için basit, siz bir potansiyel müşterisiniz veya başka bir deyişle potansiyel bir satışsınız .
Bu nedenle, doğrudan satıcının satışını yapmasına yardımcı olması muhtemel olan her şey müşteri dosyasında belirtilecektir .
Örneğin, doğrudan satıcı, e-posta adresinizi, sizi aramak için günün en iyi zamanını ve her şeyden önce, size satmaya çalıştıkları ürünü satın almamakla ilgili yaptığınız tüm argümanları yazacaktır.
Doğrudan bir satıcıyla telefonda görüştüğünüzde, mümkün olduğunca az söylemek en iyisidir , çünkü söylediğiniz her şey müşteri dosyalarına kaydedilecektir.
Ya telefona cevap vermezsen?
Doğrudan bir satıcı size ulaşamadığında, olası müşterisinin yazılımına "ulaşılamaz" olduğunu girecektir.
Ardından, yazılım ona sizi birkaç gün sonra tekrar aramasını otomatik olarak hatırlatacaktır.
Bazen tele pazarlama şirketlerinin yeterli potansiyel müşterisi yoktur. Sonuç olarak, doğrudan satıcılarından sizi günde birkaç kez aramalarını isteyecekler!
Hızla dayanılmaz hale gelen ...
Bu tür agresif görüşmeler sırasında , telefona cevap vermemektense doğrudan satıcıyla konuşmanın daha iyi olduğunu bilin .
Neden ? Çünkü cevap vermezseniz, direkt satıcı siz telefonu açana kadar sizi aramaya devam edecek ...
Bu çelişkili gelebilir, ancak nedenlerini size biraz sonra açıklayacağım.
"3 kere hayır" kuralı
Doğrudan bir satıcı sizi telefona bağladıktan sonra, ürününü 1. aramada satmak için her şeyi yapacaktır.
Ancak, iyi doğrudan satıcıların "3 kez hayır" kuralını uyguladığını unutmayın . Temel olarak, ilk aramada, doğrudan satıcının potansiyel müşteri aynı görüşme sırasında 3 kez "hayır" diyene kadar pes etmemesi gerektiği anlamına gelir.
Bu tekniğin benim için bir kereden fazla işe yaradığını söyleyebilirim!
Kulağa inanılmaz gelebilir, ancak iki kez "hayır" dedikten sonra, çoğu insanın hiçbir tartışması kalmaz ... ve işte bu noktada doğrudan satıcılar için kolay bir av olurlar.
Anlayacaksınız: bu nedenle doğrudan satıcılar sizi olabildiğince uzun süre çevrimiçi tutmak için her şeyi yapar .
Bu yüzden, tartışmalarınız bitene ve sonunda kontrolü ele alana kadar yıpratmanızı umuyorlar .
İkinci bir görüşme yapmaktan kaçının
Bir satın alma işlemini reddettiğinizde bile, doğrudan satıcı her argümanınızı ve itirazınızı not alacaktır.
Düşünmene ve seni daha sonra aramana izin vermeyi teklif edecek.
Ardından dosyasına "Geri çağrılacak olasılık" yazacak . Doğrudan bir satıcı için altın değerinde bir yazıt!
Nitekim, doğrudan satıcılar başarı oranlarının ikinci aramadan itibaren arttığını bilirler .
Neden ? Oldukça basit çünkü potansiyel müşterileri ile insan teması kurmayı başardılar. Bu sürecin bazen haftalarca sürebileceğini unutmayın.
Ve çoğu zaman, müşteri artık doğrudan satıcıdan arama alamadığı için bir satın alma ile biter ... Üzücü son!
Her ne pahasına olursa olsun kaçınmanız gereken 5 hata
Pek çok insan, daha fazla reklam çağrısına yol açan aynı tür hataları yapar.
Doğrudan satış çağrıları alırken bir daha ASLA yapmamanız gereken 5 şey şunlardır:
1. Doğrudan satıcıyı kapatmayın. Bunun sizi daha sonra aramasını asla engellemeyeceğini bilin. Bunun yerine, yazılımında "ulaşılamaz" olduğunuzu not edecek ... ve sizinle konuşmayı başarana kadar sizi geri aramaya devam edecek.
2. Doğrudan bir satıcıyla asla sohbet etmeyin. Bu ona yanlış umut verecek. Onunla bir konuşma yaparak, ürünüyle ilgilenebileceğinizi ve sadece kendinizi ikna etmeniz gerektiğini düşünecektir. O yüzden sorularını cevaplamayın. Ürünlerini neden satın almak istemediğinizi gerekçelendirmeye çalışmayın. Onunla soğuk ve insanlık dışı olun. Göster hiçbir şefkat belirtisi.
3. Asla öfkenizi kaybetmeyin. Doğrudan bir satıcıya karşı sabrınızı kaybetmek sizi hiçbir yere götürmez. Numaranızı doğrudan satıcı değil, bilgisayar yazılımının seçtiğini unutmayın. Onlara çağrı almaktan bıktığınız için bağırırsanız, satıcının size iyi davranma ve sizi yalnız bırakma şansı çok azdır. Öyleyse, sizi kızdırmak için kartınızı tekrar arayabileceğiniz olası müşteriler listesine bile koyabilir. Doğrudan satıcı kaba davranırsa veya size saygısızlık ederse, müdürleriyle konuşmak isteyin. Ve size orada olmadığı söylenirse, inanın bana, tüm çağrı merkezleri yöneticiler tarafından sürekli izleniyor .
4. Bir açıklama yapmadan asla konuşmanın ortasında telefonu kapatmayın. Neden ? Çünkü doğrudan satıcının, bağlantınızın kesildiğini iddia ederek sizi geri araması çok muhtemeldir. Cevap vermezseniz, önümüzdeki birkaç gün boyunca sizi durmaksızın arayacak.
5. Doğrudan bir satıcının sizi daha sonra aramasına asla izin vermeyin. Doğrudan bir satıcı için, vurgulu bir "hayır" olmayan her şey, kendinizi ikna etmek için bir fırsattır. "Sizinle konuşacak vaktim yok" dediğinizde, doğrudan satıcı "Ürününüzle ilgileniyorum ama yarın beni arayın" duyar.
Unutmayın, tüm doğrudan satıcılar bunun gibi bir telefon komut dosyasıyla çalışır .
İçinde, kelimenin tam anlamıyla her senaryoya sahipler, olası her argüman ve itirazla ortaya koyabilirsiniz ...
… Ayrıca sizi ikna etmek için tüm doğru cevaplara sahipler. Yani ne kadar az konuşursan ondan o kadar çabuk kurtulursun.
Reklam aramalarına son vermenin sırrı
Doğrudan bir satıcının sizi aramayı bırakması için en etkili teknik 1 cümle ile özetlenebilir .
İşte tam olarak ona söylemeniz gerekenler:
"Lütfen beni abonelikten çıkma listenize ekleyin."
"Beni aranmayanlar listenize ekleyebilir misiniz?" Deme veya "Artık çağrılarınızı almak istemiyorum."
Bu gibi durumlarda, doğrudan satıcı basit bir "neden" ile kolayca sohbet başlatabilir.
Kibar ve nazik olun, ancak kararlı olun ! Doğrudan satıcı bir açıklama isterse veya isteğinizi yerine getirmeyi reddederse, sakin olun .
Sonra sihirli formülü tekrarlayın:
"DE-CONTACT LİSTENİZE BENİ EKLEDİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ."
Bloctel'e de kaydolun
Henüz yapmadıysanız, telefon aramalarına karşı liste olan Bloctel'e şimdi kaydolun. Nasıl yapılacağını buradan öğrenin.
Zaten bir kere en azından seni aramak değil onlara sordu varsa Telepazarlama şirketleri cezaları riske ve sen Bloctel üzerinde kayıtlıdır.
Öte yandan Bloctel, kar amacı gütmeyen derneklerin telefonla aramalarını engellemez .
İçiniz rahat olsun, bu tür bir ilişki yalnızca sezonluk tele pazarlama kampanyaları yürütür. Bu da yılın geri kalanında sessiz olduğunuz anlamına gelir.
Bir dernekten bir çağrı alsanız bile , çağrı merkezinden sorumlu kişiyle konuşmak istediğinizi söyleyin . Onlara birkaç kez yeniden listeye alınmayı talep ettiğinizi söyleyin.
Bazen konuştuğunuz ilk doğrudan satıcının işini yapmamış olabileceğini ve numaranızı artık aranmayanlar listesine koymadıklarını unutmayın.
Birdenbire, yanlış bir şey yapmamış olsa bile, öfkenizle başa çıkması gereken yeni doğrudan satıcıdır. Yönetici bu tür durumları yönetmek için oradadır.
Sonuç
Temel olarak, doğrudan telefon satıcısından kurtulmanın çözümü oldukça açık görünebilir. Ancak bunun aynı zamanda bir biçim sorunu olduğunu da unutmayın.
Sihirli ifadeyi kelimesi kelimesine tekrarlarsanız ve bahsettiğimiz 5 hatayı artık yapmazsanız, doğrudan bir satıcının sizinle bir konuşma başlatmasının hiçbir yolu yoktur. Sonuç, konuşma olmadan size hiçbir şey satamaz!
Cevabınızı ifade etme şekliniz bu nedenle belirleyicidir.
Reklam aramaları almakla sessiz olmak arasındaki farkı oluşturan şey budur!
Mektuba tavsiyeme uyun ve doğrudan satıcıların sizi sonsuza dek yalnız bırakacağını garanti ediyorum.
Reklam cazibesi olmadan hala daha sakin ve huzurluyuz, değil mi?
Senin sıran...
Bu numarayı araştırmadan kurtulmak için denediniz mi? Sizin için işe yarayıp yaramadığını yorumlarda bize bildirin. Sizden haber almak için sabırsızlanıyoruz!
Bu numarayı beğendin mi? Facebook'ta arkadaşlarınızla paylaşın.
Ayrıca keşfetmek için:
Bir Telefonun İyilik İsteğini Durdurmak İçin 6 İpucu.
Flyers'tan bıktınız mı? Posta Kutunuza Stop Pub Etiketi yapıştırın.
